Teeship 創意短袖T
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常見問題

退貨及退款問題

 

Q1:收到商品尺寸不合,可以更換尺寸嗎?如何辦理?
A:Teeship的商品只退不換,請將不合適的商品辦理退貨再重新下單。詳細請參考購物說明內的退換貨說明。

Q2:退貨運費應如何計算?
A: 如因商品瑕疵、配送錯誤、尺寸不合等造成您需退貨,則退貨運費由Teeship負擔。每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

Q3:如辦理退款需多久完成?
A:Teeship收到退貨品並核對確認無誤後,七個工作天內會將退款退至您的指定帳戶。如為信用卡退刷,入帳時間則以銀行清算時間為主。

Q4:發票遺失是否仍能辦理退換貨?
A:如發票遺失,請洽客服人員索取『退貨折讓單』,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處"簽名或蓋章",連同退貨商品一併寄回。

Q5:什麼情況無法辦理退換貨?
A:
1. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔!
2. 已下水洗滌或試穿時人為污損之商品。
3. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪。
4. 發票或活動贈品未退回。
5. 超過七天鑑賞期。